Politique de remboursement

Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Pour que le retour soit accepté :

• L'article doit être retourné complet, avec son emballage d'origine, ses accessoires et sa notice.
• Vous pouvez déballer et essayer le produit comme vous le feriez en magasin. En revanche, toute dépréciation liée à une utilisation allant au delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement pourra être déduite du remboursement.
• La facture d'achat doit être jointe au colis.

Frais de retour
Les frais d'expédition liés au retour de votre article sont entièrement à la charge du client. Nos tables de massage étant des articles lourds et volumineux, nous vous conseillons de vous renseigner sur le coût du transport avant d'effectuer votre demande. Nous vous recommandons également d'utiliser un envoi suivi et assuré, le client restant responsable du colis jusqu'à sa réception par nos soins.

Articles défectueux ou endommagés
Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à info@atelierpraticien.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.

Procédure de retour
Pour toute demande, écrivez-nous à info@atelierpraticien.com en précisant votre numéro de commande. Après validation de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :

Atelier Praticien
60 rue François Ier
75008 Paris

Tout retour effectué sans accord préalable de notre part ne pourra pas être traité.

Remboursement
Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour.

Des questions ?
Consultez notre page FAQ ou écrivez-nous à info@atelierpraticien.com.